Recrutement 2.0 : les RH tissent leur toile

A nouvelles générations, nouvelles méthodes de recrutement. La dernière mode : aller sur les réseaux sociaux chercher les futurs collaborateurs. Bienvenue sur le marché du travail 2.0 !

"Aujourd’hui, tous les jeunes diplômés ont des profils sur les réseaux sociaux professionnels comme Viadeo. Etre contacté par ce biais est perçu de façon très positive par les gens de ma génération, cela donne une bonne image de l’entreprise", explique Nicolas, responsable marketing et promotion des ventes de Suzuki France. Ce jeune professionnel connaît bien la question, puisqu’il a été repéré sur un réseau social par son employeur actuel et que le récit de son expérience suscite à chaque fois l’enthousiasme de ses pairs.

Pourtant, en 2009, une étude Novamétrie/Digital Jobs a fait apparaître que seuls 2 % des DHR utilisaient les réseaux sociaux pour recruter, tout en estimant que ce chiffre atteindrait 10 % en 2011. Un phénomène en marche du côté des candidats et qui s’amplifie rapidement chez les recruteurs.

Soigner son image "virtuel"

Si la démarche de recrutement reste la même, l’enjeu sur internet est de maîtriser sa visibilité. Un aspect de mieux en mieux contrôlé par les internautes présents sur les réseaux professionnels, qui ont rapidement compris l’intérêt d’internet pour chercher un emploi. "Hier, il aurait cherché du travail en envoyant par e-mail son CV, aujourd’hui il développe une e-réputation et multiplie les mises en relation grâce aux réseaux sociaux", analyse dans son Livre Blanc du DRH 2.0 le cabinet Talentys.

Du côté des entreprises, "Il y a toujours le CV et la lettre de motivation, mais la nouveauté consiste à se rendre visible au-delà de la diffusion d’offres d’emploi. C’est la marque employeur", indique le directeur général d’Apec.fr, Jean-Pascal Szelerski. L’approche de recrutement est aussi plus personnalisée, car la prise de contact via un réseau social implique une interaction plus forte entre le RH et le candidat que lors d’une simple publication d’annonce.

Car, et c’est bien là l’intérêt de ces réseaux sociaux pour les entreprises : les futurs employés potentiels ne sont plus seulement ceux qui candidatent. Viadeo compte en moyenne 1 300 offres et 30 000 membres RH, pour une communauté qui augmente en moyenne de 30 000 inscrits chaque jour.

Elargir son vivier de candidats

Les réseaux sociaux sur internet permettent d’identifier des profils en dehors des candidats déclarés et modifient surtout la phase de sourcing. D’où l’intérêt de créer des communautés autour de centres d’intérêt précis, qui permettent d’entrer en relation avec des profils ciblés autour d’un thème. "On peut ainsi entretenir des relations avec un vivier de candidats potentiels et les contacter le cas échéant lorsqu’un poste se libère", explique Olivier Fécherolle, DG France de Viadeo. Le recrutement se fait alors de façon plus rapide, plus efficace et coûte ainsi moins cher.

Au niveau interne, cette évolution a aussi des répercussions : "Le RH n’est plus le seul sourceur de candidatures. Aujourd’hui, les managers sont susceptibles de repérer des profils sur les réseaux sociaux", ajoute-t-il. De ce fait, l’organisation interne évolue : les salariés, qui ont aussi leur réseau sur le web, deviennent des relais potentiels des offres d’emploi via leurs profils et véhiculent l’image de l’entreprise : "La construction du réseau doit donc aussi se faire en interne", précise Olivier Fécherolle.

LinkedIn à l’international et Viadeo en France sont partenaires de l’Apec car le web 2.0 fait partie du quotidien des cadres, jeunes et moins jeunes diplômés, qui ont tous parfaitement intégré l’importance de la visibilité sur le net. Les jeunes cadres ne représentent que 15 à 20 % de l’audience de l’Apec, alors qu’on les voit souvent comme la "génération internet".

Ce paradoxe tient à la l’importance du réseau : qu’il soit physique ou internet, ce dernier se construit avec le temps et l’expérience. Mais s’ils ne savent pas toujours comment faire pour le développer, ces jeunes savent qu’il faut être présent sur la toile pour augmenter leurs chances. Une carte à jouer pour les recruteurs, qui ont ainsi accès à de nombreux talents.