Un apprentissage adapté aux générations futures

L'avènement du e-learning s'explique en partie par les habitudes de nouvelles générations habituées aux nouvelles technologies.

Apprendre, acquérir de nouvelles compétences, progresser tout au long de sa carrière, un besoin essentiel à tout salarié depuis plusieurs dizaines d'années et un enjeu de taille pour les entreprises.

Traditionnellement, la formation professionnelle passe par des stages classiques : cours en salle, exercices pratiques, échanges avec les professeurs... Une sorte de retour sur les bancs de l'école pour les professionnels. Mais l'arrivée des Nouvelles technologies de l'information bouleverse ces pratiques.

Le e-learning : formation du troisième millénaire

Le e-learning, c'est l'aboutissement des systèmes d'enseignement à distance. Le premier est né au milieu du 19e siècle avec les études par correspondance, puis les avancées technologiques (téléphone, fax, radio, télévision...) l'ont fait évolué au fil des années jusqu'à aujourd'hui. L'outil informatique apporte enfin une véritable interactivité à l'apprenant et les moyens de communications avec les tuteurs ou professeurs sont multiples et instantanés (Téléphone, mail, chat, visioconférence...).

Pour Crossknowledge, spécialiste de la formation à distance, tout a commencé en 2003 avec les entreprises du Cac 40 suivies de près par les grandes écoles comme HEC, l'ESSEC et l'ESCP Europe soucieuses de conserver le leadership sur le marché de la formation continue.

Ce nouveau type de formation, aujourd'hui ancré dans les habitudes des salariés, a mis du temps pour convaincre les entreprises françaises : "Il a fallu un gros choc culturel pour que nos sociétés comprennent la valeur ajoutée de ces méthodes comparées au présentiel", explique Yann Bergheaud, responsable du e-learning à l'université Jean Moulin de Lyon.

Une réponse aux problématiques modernes

Ce sont les poids lourds de l'économie française qui ont, les premiers, adopté la formation à distance. L'Oréal, Carrefour ou encore la BNP Paribas disposent de filiales et de bureaux sur toute la surface du globe. "Face à la problématique d'offrir une formation homogène à tous les salariés quelle que soit leur localisation, le e-learning s'est imposé comme la solution idéale", explique Steve Fiehl, directeur associé de Crossknowledge.

Les entreprises utilisent les modules e-learning essentiellement dans les domaines du management, de la finance, de la comptabilité et pour certaines questions de stratégies. Pour les ressources humaines, les modules d'enseignement peuvent consister en un jeu de questions-réponses pour un entretien d'embauche. Certains logiciels simulent même un environnement économique mondial pour mettre des commerciaux en situation de développement d'un produit sur un marché concurrentiel ou l'ouverture d'une agence à l'étranger.