Les serious games sont des jeux vidéos qui permettent de reproduire virtuellement des situations dans un soucis pédagogique. De plus en plus d’entreprises les utilisent pour sensibiliser et former leur semployés, mais aussi pour améliorer leur image auprès du public qui y a parfois accès.
Par exemple, l’Oréal utilise E-Strat, un jeu de stratégie qui consiste à manager virtuellement une division de l’entreprise. Les joueurs en équipe de 3 ou 4 commencent la partie avec 2 produits dans leur catalogue et doivent développer leur marque en prenant les bonnes décisions aux niveaux marketing,industriel, innovation… L’équipe gagnante est celle qui génère le plus de valeur sur sa marque.
